“停電了，我被關在電梯里啦，你們快來救我??！”
“好的，您不要慌張，我們馬上派人來救援?！?/span>
5月12日，中房地產所屬金盛物業公司所轄的君悅佳苑小區上演了“業主被困電梯”的“驚險”一幕。原來這是該公司開展的一次“電梯困人”應急演練的模擬情景，主要目的是普及居民被困電梯后的自救知識和技巧，提高電梯管護人員的安全應急處置能力。
演練前，電梯維保公司相關工作人員向參演人員介紹了君悅佳苑小區使用電梯的基本情況、乘梯須知、緊急報警裝置使用方法、報警電話等知識，并現場操作了緊急報警裝置。
應急演練中，模擬業主乘坐電梯，電梯突發故障停止運行，將業主滯留在轎廂內。被困業主利用轎廂內的應急報警裝置發出求救信號，與小區秩序員取得聯系，秩序員接到求救信號后，立即報告值班領導，并通知電梯維保人員趕赴現場，啟動應急救援預案。同時，小區客服管家對被困人員進行心理安撫和情緒疏導溝通，了解有關情況，安撫被困人員。電梯維保人員5分鐘內到達現場，第一時間設置黃色警戒標志，建立作業區域圍擋，確認轎廂位置，隨后展開營救作業，10分鐘后成功救出被困人員。
“像這樣的演練很實用，既消除了對電梯不安全的誤解，也掌握了被困電梯后的自救互救方法?！眳⒀菥殬I主朱女士說道。
“通過此次演練，不僅能提高小區業主、物業工作人員在遇到類似電梯突發事件時的應急處理能力和風險防范水平，同時，還進一步提增強了大家的安全意識，也為今后有效處理相關工作情況打下了堅實的基礎?！痹撔^服務中心相關負責人表示。（文圖：劉敏）
